Privacybeleid

Studio Maarten Smets (Outlandish Terrariums), gevestigd aan Opcosenstraat 74, 3850 Kozen, België (BTW BE0645.505.207), hecht veel waarde aan jouw privacy. In dit document leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en beschermen, en welke rechten je hebt in overeenstemming met de Belgische en Europese wetgeving (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Studio Maarten Smets, handelend onder de naam Outlandish Terrariums, is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Voor vragen of verzoeken kun je ons bereiken via mail@outlandish.be.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen gegevens wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, of een bestelling plaatst. Dit omvat:

Persoonsgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en leveringsinformatie.
Gebruiksgegevens: IP-adres, browserinformatie en bezoekgedrag, verzameld via cookies.
Betaalgegevens: Informatie die nodig is om jouw bestelling te verwerken.

3. Waarom gebruiken wij jouw gegevens?

We gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Orderverwerking: Om bestellingen te beheren en te leveren.
Klantenservice: Om je vragen en verzoeken te beantwoorden.
Marketing: Om je (na toestemming) informatie te sturen over onze producten en acties.
Analyse: Om onze website en dienstverlening te verbeteren.
Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen.

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

We bewaren jouw gegevens zolang dat nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden of zolang de wet dat voorschrijft. Enkele voorbeelden:

Ordergegevens: 7 jaar (voor fiscale verplichtingen).
Marketinggegevens: Tot je je afmeldt.
Gebruiksgegevens: Maximaal 12 maanden.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Jouw gegevens worden alleen gedeeld met derden als dit noodzakelijk is, zoals:

Logistieke partners: Voor het bezorgen van bestellingen.
Betaaldiensten: Om jouw betalingen veilig te verwerken.
IT-diensten: Voor het beheer en onderhoud van onze systemen.
Overheden: Indien wettelijk vereist.

We sluiten verwerkersovereenkomsten met partijen die jouw gegevens verwerken om je privacy te waarborgen.

6. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen. Wij maken onderscheid tussen:

Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website.
Analytische cookies: Voor inzicht in het gebruik van de website.
Marketingcookies: Voor gerichte advertenties, alleen na jouw toestemming.

Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage: Je persoonsgegevens op te vragen.
Correctie: Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
Verwijdering: Jouw gegevens te laten verwijderen (indien wettelijk mogelijk).
Beperking: De verwerking van jouw gegevens te beperken.
Bezwaar: Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing.
Overdraagbaarheid: Je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Neem contact met ons op via mail@outlandish.be om een verzoek in te dienen.

8. Klachten

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw gegevens, kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.

Laatst bijgewerkt: [13/11/2024].